1. Gwarancja jakości

Produkty dostępne w Sklepie są wykonane zgodnie ze sztuką jubilerską i są nowe i wolne od wad fizycznych. Każda sztuka jest unikatowa – drobne różnice nie stanowią wady.

Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji handlowej, chyba że wyraźnie wskazano to w opisie Produktu.

2. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

• Reklamacje należy wysyłać na adres: office@jubilernia.eu lub pocztą: Śledziejowice 225, 32-020 Wieliczka.
• W reklamacji należy podać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady i żądanie.
• Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.
• Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.
• Reklamacjom nie podlegają: uszkodzenia mechaniczne, naturalne ślady użytkowania, różnice wynikające z unikatowego charakteru biżuterii.

3. Zwroty – odstąpienie od umowy

• Konsument ma prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
• Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres: office@jubilernia.eu.
• Zwrot należy odesłać na adres: Śledziejowice 225, 32-020 Wieliczka.
• Klient odsyła produkt na własny koszt.
• Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
• Zwrot nie przysługuje w przypadku:
  • biżuterii personalizowanej,
  • biżuterii wykonywanej lub zmienionej na zamówienie,
  • biżuterii noszącej ślady używania,
  • produktów na indywidualny wymiar.

4. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Imię i nazwisko:
Adres:
E-mail:
Numer zamówienia:
Produkt:
Data zakupu:
Data otrzymania:
Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży powyższego produktu.

Podpis (jeśli wysyłane pocztą): ………………….